(Attitudni tal-Istaff tal-Kabina

Ok, isma' sew, għax se nitkellem dwar l-etikett tal-kabina tal-fieri kummerċjali.

Tifhem kif għandek taġixxi mal-klijenti?

Iva. Hija ħaġa importanti li wieħed għandu jikkunsidraha, speċjalment peress li l-parteċipazzjoni bħala esebitur f'fiera kummerċjali tirrappreżenta ammont sinifikanti ta' flus u ħin għall-kumpanija tiegħek.

Mhux l-istess bħal meta tittratta mal-klijenti f'ħanut?

Sa ċertu punt, iva. Madankollu, fiera kummerċjali hija verament logħba differenti.

Kif? Mhux biss dwar li tqajjem l-interess tal-klijenti, tiġġenera kuntatti u tagħlaq ftehimiet bl-aħjar mod possibbli?

F'fiera kummerċjali jkollok bosta kabini ħdejn xulxin. Kemm hi kompetizzjoni bejn kelb u ieħor.

Allura kif nistgħu nispikkaw u niġbdu l-attenzjoni tan-nies?

Trid twassal sentiment ta' akkoljenza lill-klijenti.

Naħseb li tbissima tagħmel ħafna differenza.

Qbadtha. Imma hemm ħafna iktar minn hekk.

Bħal?

L-ewwel nett, toqgħodx bilqiegħda minflok. U taqsamx idejk.

Għaliex le?

Dan it-tip ta' lingwaġġ tal-ġisem huwa żbaljat għalkollox. Qed tibgħat messaġġ sottili u mhux amikevoli. Trid twassal sens ta' ftuħ u sħana. Ma ridtx li l-klijenti potenzjali jħossu li qed jidħlu fl-ispazju tiegħek.

(二） Il-Motivazzjoni tal-Istaff tal-Kabina Tiegħek

Issa, naf li l-istaff tal-kabina huwa ħafna xogħol, żgur mhux faċli.

Tista' tgħid hekk mill-ġdid. Irridu nagħmlu xiftijiet ta' 10 sigħat, u fi tmiem il-ġimgħa wkoll. Nista' naħseb f'affarijiet oħra li nippreferi nagħmel is-Sibt u l-Ħadd.

Ċert, u l-kumpanija tapprezza x-xogħol iebes kollu tiegħek. Fil-fatt, ħarġu bi programm ta' inċentivi li naħseb li se tapprezzah. Huwa spinta garantita għall-moral.

Inċentivi? Jien kollu widen.

Hawn hu l-ftehim: għal kull prospett solidu ġġenerat jew kull bejgħ li jsir, membru tal-istaff jingħata biljett għal estrazzjoni tal-prezz.

X'inhu l-premju?

iPad.

Issa qed titkellem int!

Barra minn hekk, il-membru tal-istaff li jiġġenera l-aktar kuntatti se jirċievi bonus fi flus fi tmiem il-fiera kummerċjali - US$500.

Dik mhix xi ħaġa li wieħed għandu jinjora. Naf li dan se jagħmel mirakli għall-motivazzjoni tiegħi.

Iva, mhux ħażin xejn.

Din il-fiera kummerċjali li ġejja hija kwistjoni kbira, għalhekk min iħaddmek qed jistrieħ fuqek biex tagħti kollox.

Żgur li se nagħmlu l-almu tagħna.

Dak hu l-ispirtu! Dak hu eżattament dak li ridt nisma'.